Услуги колл -центра. Виртуальный офис.
- 30/11/2012 08:39
- Украина, Одесса и область
- Услуги - разное
- Продам, предлагаю - частное лицо
Виртуальный офис
Виртуальный Офис - это услуга, обеспечивающая полноценную работу любой компании. Оптимальный инструмент для компаний , которые принимают большое количество звонков и информации. Для работы в рамках Виртуального Офиса выделяется единый телефонный номер, благодаря которому любой звонок будет принят и клиент получит исчерпывающую информацию на интересующий вопрос. Виртуальный Офис предполагает не только работу с входящими звонками, но и с обработкой электронных сообщений, факсов, смс и др. Вся необходимая информация фиксируется и обрабатывается в отчеты. Виртуальный Офис – инструмент позволяющий принимать и регистрировать заказы, заявки, бронировать билеты, осуществлять обзвон существующих клиентов, партнеров.
Преимущества:
- нет необходимость тратить время и средства на поиск сотрудников, которые будут отвечать на типовые звонки, все эти процессы возьмут на себя операторы Контакт-центра.
- все звонки принимаются контакт-центром без обедов и выходных;
- отсутствуют потерянные звонки и статус «занято» в телефоне.
- возможность осуществлять переадресацию на любой номер телефона как стационарный, так и на мобильный.
